あなたがビジネスで成功をするためには、コミュニケーション能力ほど重要なことはありません。なぜなら、ビジネスも結局のところは、人と人との関わりだからです。
そして、コミュニケーションには２種類あります。それは、「自分とのコミュニケーション」と「他者とのコミュニケーション」です。これらを磨くことによって、ビジネスで卓越した結果を得ることができるようになるのです。
では、どうすれば、コミュニケーション能力を上げることができるのでしょうか？
実は、コミュニケーション能力を上げるためには順番があります。
それは、
・まずは自分とのコミュニケーション能力を上げ、
・それから、他者とのコミュニケーション能力を上げる
です。自分とのコミュニケーションが上手く取れないのに、他者とのコミュニケーションの取り方を学んでもあまり上手くいきません。無理やり実践しようとすると、
×人を操作しようとしたり、
×自分の考えを押し付けたり
と、間違った方向性に進むことになってしまうのです。
しかし、人は操作できるものではありませんし、コミュニケーションでは、自分の考えを押し付ければよいというものではありません。
あなたもかけがえのない人ですが、あなたの周りの人もまた、かけがえのない人なのです。そして、あなたが、自分の周りの人たちをかけがえのない人だと思えるようになるためには、あなた自身が、自分のことをかけがえのない存在だと思えるようになる必要があります。どちらも大切な存在なのです。
そのためにまず、自分とのコミュニケーションを図る必要がある訳です。
では、どうすれば自分とのコミュニケーションを上手にできるようになるのでしょうか？
自分とのコミュニケーション能力をアップする方法として、簡単なのは、『自観法』と呼ばれているものです。要するに、自分自身を“観察”することが、自分自身との
コミュニケーション能力を上げる方法です。そして、実は観察こそが、他者とのコミュニケーション能力を上げる方法でもあるのです。
しかし、実は、自分とのコミュニケーションと他人とのコミュニケーションはコインの裏表とも言えます。ですから、他人とのコミュニケーション能力を磨くことによって、自分とのコミュニケーション能力を上げることも可能なのです。だから、どっちが先というのは、本当は無いのかも知れません。
では、具体的にどのようなところを観察するのでしょうか？
そのポイントは５つあります。
１）姿勢・動きの変化
顔の動き、体の動き、手足の動き等
２）呼吸の変化
胸の呼吸（浅い呼吸・深い呼吸・一時停止など）など
３）表情の変化
皮膚の色、表情のこわばり、しわ、目の動き、まばたきなど
４）声のトーンの変化
緊張したトーン、低く深いトーン、激しい変化のトーンなど
５）声のテンポ・間の変化
早い、遅い、中間など
そして、これらを観察するということを前提に置いた上で、先ほどの自観法に取り組んでいくのです。自観法で重要なのは、自分自身の内面で起こっている変化を観察することです。
具体的には、
１）外部刺激による内部反応
２）体内感覚
３）心理的内部感覚
のそれぞれで、「今、○○と感じている自分がいるなぁ…」
と感じていきます。そうすることで、自分自身の内面で起こっている変化を捉えることができるのです。
これらは個人差があり、すでに他の人より備わってる、自然と実践出来てる人はもちろんいます。出来ない人は、何らかの努力が必要になってくるのです。
自己啓発は、自分で自分自身が解っていないとできません。どうか一度、自分自身を客観視してみて、コミュニケーション能力が十分かどうかをチェックしてみてください。
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